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Zusatzleistungen der Mitgliedschaft

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• Was ist die Friends Option und wie funktioniert sie?
• Was ist Bring your Buddy und wie erhalte ich meinen Freimonat?
• Was ist die Aktivierungsgebühr?
• Was beinhaltet das Training mit Trainer (TMT)?

Informationen zur Mitgliedschaft

Informationen zur Mitgliedschaft

• Erhalte ich als Student einen Rabatt?
• Ich habe mich neu angemeldet, wann findet die erste Abbuchung statt?
• Wie und wo erhalte ich meine Membercard?
• Wo finde ich meine Membership Number?
• Kann ich mein Heimatgym ändern?
• Welche Vertragslaufzeiten bietet High5 an?

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Mitgliedschaft verwalten

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• Wie beantrage ich eine Ruhezeit?
• Wie kann ich meine Vertragsdaten einsehen?
• Wie kann ich meine Zahlungsdaten einsehen und ändern?
• Ich kann meine Zahlungsdaten im Selfservice nicht ändern, woran liegt das?
• Können meine persönlichen Daten geändert werden?
• Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

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Zahlung

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• Ich habe eine Mahnung bekommen, bin aber kein Mitglied mehr?
• Wie kann ich meinen Rückstand im Selfservice begleichen?
• Allgemeine Informationen zur Abbuchung
• Wie kann ich Verzehrguthaben aufladen und einsehen?
• Du hast Fragen zu der Abbuchung deines Mitgliedsbeitrags oder einem Beitragsrückstand?
• Wie hoch ist die Trainings- und Servicepauschale (TSP) und wann wird sie abgebucht?

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Vertragswechsel und Firmenkooperation

Vertragswechsel und Firmenkooperation

• Kann ich meinen Vertrag wechseln?
• Wie wechsele ich von meinem aktuellen Vertrag in einen Firmenkooperationsvertrag (Corporate Fitness)?

AGB und Hausordnung

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• Wo finde ich die AGB?